Somos um revendedor online de produtos de software OEM dos fabricantes como Microsoft, Norton, McAfee e muitos outros. Para informações adicionais, visite nossa página Sobre Nós.
Sim. Nossas páginas de checkout são protegidas com criptografia SSL de 128 bits, o padrão da indústria para pedidos online seguros. Verifique sempre a barra de URL verde e o ícone de cadeado ou chave no seu navegador durante o checkout, pois isso indica uma página segura e criptografada.
Qual é a diferença entre embalagem OEM e varejo (Retail Box)?
A versão de varejo do software inclui o(s) disco(s) de instalação, Certificado de Autenticidade (COA, se fornecido pelo fabricante) e número de chave/serial do produto (se necessário). O software OEM não vem em embalagem de varejo, não inclui manuais impressos, não pode ser transferido (mesmo se o computador original apresentar defeito) e não é elegível para suporte técnico gratuito do fabricante. Os arquivos de ajuda geralmente estão incluídos no disco. O software OEM está disponível apenas em versões completas, o que significa que não existem produtos OEM de atualização. No entanto, o software OEM pode ser atualizado para versões futuras mediante a compra de um produto de atualização compatível.
Como vocês conseguem vender o software a preços tão baixos?
Não temos contrato nem estamos autorizados por nenhum fabricante específico de software. Isso nos permite vender nossos produtos significativamente abaixo do preço sugerido pelo fabricante (MSRP). Compramos de fontes confiáveis no mercado atacadista a preços mais baixos e repassamos essas economias para você.
Há necessidade de registrar no site do fabricante?
Como vendemos programas OEM, já registramos o software, portanto não há necessidade de você fazer isso novamente.
Quando receberei o software adquirido?
Todo o software é entregue digitalmente. Após a compra, você receberá um código de chave e link para download (se necessário) por e-mail. Certifique-se de inserir um endereço de e-mail correto e funcional.
Quais tipos de pagamento seu site aceita?
Atualmente, aceitamos PayPal para transações seguras.
E se algo der errado? Posso obter um reembolso?
Se houver problemas insolúveis com o software e nossa equipe de suporte não puder ajudar, você poderá receber um reembolso ou software de substituição. A escolha do produto de substituição é sua.
Não consigo encontrar nenhuma informação sobre meu pedido recente.
Após o pagamento bem-sucedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento.
Atenção: Alguns usuários têm dificuldade em receber nossos e-mails porque mensagens automáticas frequentemente acabam em pastas de spam ou são bloqueadas pelos ISPs. Verifique suas pastas de SPAM ou BULK.
Vocês vendem versões completas de software?
Sim, vendemos apenas versões completas de software.
Vocês enviam software em discos?
Não, vendemos apenas downloads digitais. No entanto, você pode gravar seu próprio disco com o arquivo baixado.
Qual moeda é usada no seu site?
Dólares americanos.
Há cobranças adicionais pelo software?
Não, não há cobranças adicionais.
Terei a possibilidade de baixar o software adquirido novamente no futuro (em caso de falha do PC)?
Sim, você poderá baixar seu software novamente. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte para reativar seus links.
Quais requisitos de hardware são necessários para instalar seu software?
Os requisitos de hardware estão listados na descrição de cada produto em nossa loja.
Em quantos computadores posso instalar o software adquirido?
Você pode instalar o software em apenas um computador por vez.
Como posso determinar se meu computador é 32 bits ou 64 bits?
Para determinar se seu computador é 32 bits ou 64 bits:
Abra o menu Iniciar e vá para Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Informações do Sistema.
Procure no Resumo do Sistema o item “Tipo de Sistema”.
O valor desse item indicará se seu computador é 32 bits ou 64 bits:
PC baseado em x86: 32 bits
PC baseado em x64: 64 bits
Seus produtos são usados?
Absolutamente não. Não vendemos produtos usados. Todos os nossos produtos são garantidos como novos, nunca usados ou ativados.
Posso obter um desconto se comprar mais de uma cópia de um produto?
Sim, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail para descontos em compras em grande quantidade.
Terei acesso a suporte técnico?
Nós o auxiliaremos com o download, instalação e ativação do programa adquirido, mas não podemos fornecer treinamento sobre como usar o produto.
Há taxas de associação no seu site?
Não, você não precisa pagar nenhuma taxa de associação.
Seu software vem com o Certificado de Autenticidade (COA)?
As versões OEM não vêm com o COA, mas você poderá ativar seu software e receber atualizações do fabricante (observe que alguns produtos de software não podem ser atualizados; consulte nossa equipe de suporte sobre essas exceções).
E se eu quiser comprar um software que vocês não têm em sua loja?
Se você não conseguir encontrar um programa em nosso catálogo, entre em contato com nossa equipe de suporte. Tentaremos preparar um novo lançamento para você.
O carrinho de compras não está funcionando. O que estou fazendo de errado?
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