Nous sommes un revendeur en ligne de produits logiciels OEM provenant de fabricants tels que Microsoft, Norton, McAfee et bien d’autres. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page À propos de nous.
Commander en ligne chez Keys4Microsoft est-il sécurisé ?
Oui.
Nos pages de paiement sont sécurisées avec un cryptage SSL 128 bits, norme du secteur pour les commandes en ligne sécurisées. Vérifiez toujours la barre d’URL verte et l’icône de verrou ou de clé dans votre navigateur lors du paiement, car cela indique une page sécurisée et chiffrée.
Quelle est la différence entre l’emballage OEM et l’emballage boîte retail ?
La version retail d’un logiciel comprend le ou les disques d’installation, le certificat d’authenticité (si fourni par le fabricant) et la clé produit/numéro de série (si nécessaire). Le logiciel OEM n’est pas vendu en emballage retail, ne comprend pas de manuels imprimés, ne peut pas être transféré (même si l’ordinateur d’origine tombe en panne), et n’est pas éligible au support technique gratuit du fabricant. Les fichiers d’aide sont généralement inclus sur le disque. Le logiciel OEM est uniquement disponible en version complète, ce qui signifie qu’il n’existe pas de produits OEM d’upgrade. Cependant, le logiciel OEM peut être mis à niveau vers des versions futures en achetant un produit d’upgrade compatible.
Comment pouvez-vous vendre vos logiciels à des prix aussi bas ?
Nous ne sommes liés par aucun contrat ni autorisation avec un fabricant de logiciels particulier. Cela nous permet de vendre nos produits à des prix nettement inférieurs au PDSF. Nous achetons auprès de sources réputées sur le marché de gros à des prix réduits et nous vous transmettons ces économies.
Est-il nécessaire de s’inscrire sur le site web du fabricant ?
Étant donné que nous vendons des programmes OEM, nous avons déjà enregistré le logiciel ; il n’est donc pas nécessaire que vous le fassiez à nouveau.
Quand vais-je recevoir le logiciel acheté ?
Tous les logiciels sont livrés numériquement. Après achat, vous recevrez par courrier électronique un code de licence et un lien de téléchargement (si nécessaire). Veuillez vous assurer d’entrer une adresse e-mail correcte et fonctionnelle.
Quels types de paiement votre site accepte-t-il ?
Actuellement, nous acceptons PayPal pour des transactions sécurisées.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas ? Puis-je obtenir un remboursement ?
Si des problèmes insolubles surviennent avec le logiciel et que notre équipe de support ne peut pas aider, vous pouvez recevoir un remboursement ou un logiciel de remplacement. Le choix du produit de remplacement vous appartient.
Je ne trouve aucune information concernant ma commande récente.
Après un paiement réussi, vous recevrez un courriel de confirmation de paiement.
Attention : Certains utilisateurs ont des difficultés à recevoir nos courriels car les messages automatisés finissent souvent dans les dossiers de spam ou sont bloqués par les FAI. Veuillez vérifier vos dossiers SPAM ou COURRIER INDÉSIRABLE.
Vendez-vous des versions complètes de logiciels ?
Oui, nous vendons uniquement des versions complètes de logiciels.
Expédiez-vous des logiciels sur disques ?
Non, nous vendons uniquement des téléchargements numériques. Toutefois, vous pouvez graver votre propre disque avec le fichier téléchargé.
Quelle devise est utilisée sur votre site web ?
Dollars américains.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les logiciels ?
Non, il n’y a aucun frais supplémentaire.
Pourrai-je télécharger à nouveau le logiciel acheté à l’avenir (en cas de panne de PC) ?
Oui, vous pourrez télécharger à nouveau votre logiciel. Contactez simplement notre équipe de support pour réactiver vos liens.
Quelles sont les exigences matérielles nécessaires pour installer vos logiciels ?
Les exigences matérielles sont indiquées dans la description de chaque produit dans notre boutique.
Sur combien d’ordinateurs puis-je installer le logiciel acheté ?
Vous pouvez installer le logiciel sur un seul ordinateur à la fois.
Comment puis-je déterminer si mon ordinateur est 32 bits ou 64 bits ?
Pour déterminer si votre ordinateur est 32 bits ou 64 bits :
Ouvrez le menu Démarrer et allez dans Programmes>Accessoires> Outils système> Informations système.
Recherchez dans le résumé du système l’élément « Type de système ».
La valeur de cet élément vous indiquera si votre ordinateur est 32 bits ou 64 bits :
PC basé sur x86 : 32 bits
PC basé sur x64 : 64 bits
Vos produits sont-ils d’occasion ?
Absolument pas. Nous ne vendons pas de produits d’occasion. Tous nos produits sont garantis neufs, jamais utilisés ni activés.
Puis-je obtenir une remise si j’achète plusieurs exemplaires d’un produit ?
Oui, veuillez contacter notre équipe de support par courrier électronique pour bénéficier de remises sur les achats en gros.
Pourrai-je bénéficier d’un support technique ?
Nous vous aiderons à télécharger, installer et activer votre programme acheté, mais nous ne pouvons pas fournir de formation sur l’utilisation du produit.
Y a-t-il des frais d’adhésion sur votre site web ?
Non, vous n’avez pas à payer de frais d’adhésion.
Votre logiciel est-il fourni avec le certificat d’authenticité (COA) ?
Les versions OEM ne sont pas fournies avec le COA, mais vous pourrez activer votre logiciel et recevoir les mises à jour du fabricant (notez que certains produits logiciels ne peuvent pas être mis à jour ; veuillez vous renseigner auprès de notre équipe de support concernant ces exceptions).
Que faire si je souhaite acheter un logiciel que vous n’avez pas dans votre boutique ?
Si vous ne trouvez pas un programme dans notre catalogue, veuillez contacter notre équipe de support. Nous essaierons de préparer une nouvelle version pour vous.
Le panier d’achat ne fonctionne pas. Qu’est-ce que je fais mal ?
Veuillez vous assurer que les cookies sont activés dans les paramètres de votre navigateur. Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter notre équipe de support.
